Política de Privacidade

Quando um usuário utiliza nossos serviços, confia a nós suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade destina-se a ajudar o usuário a entender quais dados coletamos, por que os coletamos e o que fazemos com eles. Como sabemos que isso é importante, esperamos que nossos usuários e clientes tirem algum tempo para fazer a leitura integral de nossas políticas. Lembramos que suas informações pessoais são passíveis de edição, através da seção Minha Conta.

Política de Privacidade

Quando o usuário utiliza nossos serviços ou adquire algum produto em nossa Loja Virtual, precisamos ser claros quanto ao modo como utilizaremos suas informações e nossa política de segurança.

Nossa Política de Privacidade busca deixar transparente:

• Quais informações coletamos e por que as coletamos.
• Como usamos essas informações.

Tentamos manter tudo o mais simples possível, mas se você não estiver familiarizado com termos como cookies, endereços de IP, pixel tags e navegadores busque integral compreensão sobre os mesmos antes de dar início a esta leitura. Sua privacidade é muito importante para o site Prova da Ordem, portanto, sugerimos que você reserve um tempo para conhecer nossas práticas. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.

Informações que Coletamos de nossos Usuários e Clientes

Coletamos informações para fornecer melhores serviços a todos os nossos usuários. Precisamos destas informações para poder melhorar constantemente sua experiência de estudo em nosso site. Coletamos desde informações básicas, como a matéria escolhida por nossos usuários para a prova de 2ª Fase; até informações mais complexas, como as matérias que nossos usuários possuem maior ou menor desempenho na prova objetiva.

As informações são coletadas das seguintes maneiras:

• Informações fornecidas pelo próprio usuário. Para utilizar nossos serviços, o usuário necessita preencher um cadastro para abrir sua conta; assim como, para receber um material distribuído de forma gratuita, solicitamos que o usuário nos forneça algumas informações. Através destes formulários, coletamos nome do usuário, e-mail, endereço, predileção por alguma matéria em específico, ano de formatura, dentre uma série de outras possibilidades, dependendo do formulário em questão.
• Informações que coletamos a partir do uso que o usuário faz dos nossos serviços. Coletamos informações sobre a forma como o usuário utiliza nossos serviços, como ele responde ou gera uma prova, seu desempenho em cada matéria, tempo que permanece estudando, dente outras possibilidades. Estas informações incluem:

• Informações do dispositivo. Quando o usuário utiliza nossos serviços, coletamos informações específicas de dispositivos, como, por exemplo, modelo de hardware e versão do sistema operacional.
• Informações de registro. Quando o usuário utiliza nossos serviços, coletamos e armazenamos automaticamente o Endereço de protocolo de Internet (IP) utilizado pelo usuário para acessar nossos sistemas.
• Informações do local. Quando o usuário utiliza os serviços do site Prova da Ordem, podemos coletar e processar informações sobre sua localização.
• Cookies e tecnologias semelhantes. O site Prova da Ordem utiliza várias tecnologias para coletar e armazenar informações quando o usuário utiliza seus serviços. Tais informações podem incluir o uso de cookies ou tecnologias semelhantes para identificação do navegador ou dispositivo do usuário.

Como usamos as informações coletadas

Utilizamos as informações que coletamos de nossos usuários para fornecer, manter e melhorar nossos serviços. Usamos as informações coletadas por meio de cookies e de outras tecnologias, como etiquetas de pixel, para impactar nossos usuários com conteúdo específico como, por exemplo, anúncios de nossos serviços e benefícios ao usuário.

Quando o usuário entra em contato com o site Prova da Ordem, mantemos um registro da comunicação para ajudar a resolver qualquer problema que ele possa estar enfrentando. Podemos usar o endereço de e-mail do usuário para informar sobre nossos serviços, próximas mudanças ou melhorias.

Solicitaremos sua autorização antes de usar informações para outros fins diferentes dos descritos nesta Política de Privacidade.

Informações que compartilhamos

Não compartilhamos informações pessoais com empresas, organizações e indivíduos externos ao site Prova da Ordem, salvo para emissão de nota fiscal por algum produto ou serviço adquirido pelo usuário.

Segurança das informações

Trabalhamos com afinco para proteger o site Prova da Ordem e nossos usuários de acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição não autorizada das informações que armazenamos em nossos servidores. Nossas medidas de segurança são especificamente:

• Criptografamos muitos de nossos serviços utilizando SSL.
• Restringimos o acesso a informações pessoais de nossos usuários por parte de empregados e parceiros do site Prova da Ordem.

Como faço para controlar ou excluir informações sobre mim?

Concedemos a você a capacidade de acessar, retificar e apagar seus dados.

Armazenamos dados até que eles não sejam mais necessários para oferecermos nossos Serviços e Produtos do Curso Prova da Ordem ou até que sua conta seja excluída. Ou seja, o que ocorrer primeiro. Esta é uma determinação que varia de acordo com cada caso e depende de fatores como a natureza dos dados, o motivo pelo qual são coletados e processados, e necessidades de retenção operacional ou legal relevantes.

Quando você exclui sua conta, nós excluímos o conteúdo e histórico de uso dos nossos serviços, mantendo apenas informações de transações financeiras (nome, endereço, CPF) e notas fiscais, cadastrados no sistema de gestão de notas fiscais, os quaios são gerenciados pelos órgãos competentes, como, por exemplo, pela prefeitura municipal de Florianópolis/SC.

Dessa forma, não será possível recuperar essas informações. Caso você não deseje excluir sua conta, mas queira parar de usar os Produtos temporariamente, é possível desativar a conta.

Como solicitar a exclusão de seus dados pessoais

Para excluir ou desativar sua conta a qualquer momento, você deve enviar sua solicitação para o contato atendimento@provadaordem.com.br, utilizando o mesmo e-mail cadastrado em nosso site.

Após a realização das verificações necessárias, enviaremos um e-mail de confirmação, o qual deve ser respondido para que o processo seja finalizado.

Aplicação desta Política de Privacidade

Nossa Política de Privacidade aplica-se a todos serviços oferecidos pelo site Prova da Ordem, incluindo sua Loja Virtual, Blog, Redes Sociais e Landing Pages.

Nossa Política de Privacidade não se aplica a serviços oferecidos por outras empresas ou indivíduos, inclusive prestadores de serviços parceiros do Site Prova da Ordem.